Ayuda

¿Algo no funciona o tienes una duda sobre tu evento? Escríbenos y te responde una persona del equipo.

• Correo: contacto@invitame.app
• WhatsApp: +52 33 1978 7736

Si nos escribes por algo de un evento, dinos su nombre: así lo encontramos más rápido.

No puedo entrar a la app

La app usa la misma cuenta que invitame.app: entra con el mismo correo y la misma contraseña. Si no la recuerdas, en la pantalla de entrada toca «¿Olvidaste tu contraseña?» o pídela en Recuperar contraseña; te llega un enlace al correo para crear una nueva.

No me llegan los avisos de confirmaciones

Revisa en los ajustes del teléfono que Invítame tenga permiso para mandar notificaciones y que hayas entrado a la app con tu cuenta: el teléfono queda registrado al entrar. Al cerrar la sesión deja de recibir avisos.

El escáner de pases no abre la cámara

Dale permiso de cámara a Invítame en los ajustes del teléfono. La cámara solo se usa para leer los códigos QR de los pases en la recepción; no se guarda ninguna imagen.

No puedo cambiar algo de un evento

Depende de tu papel en el evento. Si el organizador te dio acceso solo para ver, consultas el evento sin cambiarlo; si es para recibir en la puerta, además registras las llegadas. En los dos casos la invitación, los invitados y las mesas los cambia el organizador. Lo que incluye cada evento depende también de su plan.

La inteligencia artificial

Funciones como redactar textos, el Director o el acomodo de mesas con tus notas usan OpenAI. La app te pide permiso antes de usarla y puedes apagarla cuando quieras en Mis eventos, en «Usar IA (OpenAI)». Más detalles en el aviso de privacidad.

Eliminar mi cuenta

Puedes pedirlo en cualquier momento; te explicamos cómo y qué se borra en Eliminar tu cuenta.

Consulta también los términos y condiciones y el aviso de privacidad.